ডেক্সুনের 4000 টিরও বেশি গ্রাহককে বিস্তৃত পরিষেবা এবং সহায়তা সরবরাহ করার জন্য একটি ডেডিকেটেড হটলাইন রয়েছে, ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সফ্টওয়্যার আপগ্রেড, প্রযুক্তিগত এক্সচেঞ্জ, স্পিয়ার পার্টস সরবরাহ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত মান-সংযোজন পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে। সংস্থাটি 1S09001: 2000 গুণমান পরিচালন সিস্টেমের শংসাপত্র ধারণ করে এবং পণ্যের গুণমানকে ধরে রাখতে এবং দীর্ঘমেয়াদী এন্টারপ্রাইজ বিকাশ নিশ্চিত করতে সিআরএম এবং ইআরপি প্রকল্প পরিচালনকে অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করে। দেশব্যাপী প্রতিষ্ঠিত অসংখ্য পরিষেবা পয়েন্ট সহ, ডেক্সুন সময়োপযোগী, সুবিধাজনক এবং মনোযোগী প্রাক-বিক্রয়, বিক্রয় এবং বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবাগুলি গ্রাহকদের সর্বোত্তম পরিবেশন করার জন্য সরবরাহ করার জন্য একটি শক্তিশালী এবং বিস্তৃত পরিষেবা নেটওয়ার্ক তৈরি করেছে।

সামনের দিকে তাকিয়ে, ডেক্সুন "কঠোর, বাস্তববাদী, দক্ষ, উদ্ভাবনী, সমবায় এবং উন্নয়নমূলক" এর এন্টারপ্রাইজ স্পিরিটকে সমর্থন করেছেন, যা পরীক্ষার উপকরণ শিল্পে গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে এবং অগ্রগতি চালানোর জন্য শীর্ষস্থানীয় পণ্য এবং উচ্চ-মানের পরিষেবা সরবরাহ করার চেষ্টা করে।